Vrijwilliger Toeristisch Infopunt & Kulturhus Holten

Gastvrouw / gastheer, Receptie & telefoon, Verkoop & uitleen

Het Infopunt van het Kulturhus Holten is gevestigd in de hoofdlocatie van het Kulturhus aan de Smidsbelt. In dit pand zijn diverse organisaties gehuisvest, waarbij samenwerking een grote rol speelt. Wij noemen ze daarom ook participanten. Een aantal participanten zijn de Gemeente Rijssen-Holten, Tastoe, Bibliotheek Rijssen- Holten, Toerisme Rijssen-Holten, ViaVie Welzijn, Muziekschool, Stichting Collectie Nagelhout Holten, Zozijn en het politiesteunpunt.
Naast de samenwerking met de participanten faciliteert het Kulturhus vergaderzalen en flexwerkplekken en kun je terecht voor een theatervoorstelling, presentatie of een film.

Waarom deze functie?
Je kunt je voorstellen dat al het bovenstaande zorgt voor veel telefoontjes en verkeer in het Kulturhus. Het is fijn dat er dan een centraal punt is waar men vriendelijk wordt ontvangen en waar men terecht kan met alle vragen.

Daarnaast is Holten een toeristisch dorp en zijn er veel activiteiten. Hier speelt het Kulturhus ook een ondersteunende rol in. In samenwerking met Toerisme Rijssen Holten geven we advies over deze activiteiten.

Taken van een baliemedewerker:
- Opent en/of sluit de balie
- De baliemedewerker draagt zorg voor ontvangst van de gast en luistert naar wat deze te
vertellen of te vragen heeft
- Op basis van de gebleken behoefte geeft de baliemedewerker informatie en/of wijst de gast op het aanwezige informatiemateriaal (folders, boeken etc.), verwijst door naar de afspraak of een andere soort dienstverlening
- Gaat met potentiële geïnteresseerden in gesprek over het concept Seats2Meets en geeft uitleg
- De baliemedewerker beantwoordt de telefoon, geeft desgevraagd informatie en verbind door
- Zij/hij vult folderrekken aan
- Maakt in overleg met andere baliemedewerkers het rooster
- Maakt ronde over de afdeling van S2M, kijkt naar de gasten (hulp) en de netheid
- Niet alle momenten van de dag zijn druk, dit verschilt een beetje per dag.

Welke kwaliteiten heeft een baliemedewerker?
- Je bent makkelijk in de omgang met bekenden en onbekenden
- Je bent representatief, behulpzaam, gastvrij
- je bent servicegericht (je vindt het leuk om mensen te helpen)
- Je bent verantwoordelijk voor jouw dagdeel en ruilt zelf bij afwezigheid
- Je kent de weg binnen het Kulturhus
- Je staat open om nieuwe dingen te leren en kan zelfstandig werken
- Je bent gemotiveerd om bijgeschoold te worden
- Je bent minimaal 1 x in de twee weken beschikbaar voor een dagdeel (ochtend of middag)
- Je bent bekend en hebt affiniteit met de omgeving Holten

We zoeken op dit moment twee personen om ons team uit te breiden. We vragen je om een dagdeel (4 uur) per week in te kunnen vullen. Uiteraard begrijpen we ook dast je soms andere verplichtingen of vakantie hebt, waardoor dit niet elke week mogelijk is. We vragen wel enige flexibiliteit, omdat we niet altijd een vast dagdeel kunnen aanbieden.

Holten

Maandag, Dinsdag, Woensdag, Donderdag, Vrijdag, Zaterdag, In overleg

9.00 uur - 13.00 uur of 13.00 uur - 17.00 uur

Kulturhus Holten

Jeroen de Kok